Антарио политика конфиденциальности
1. Заведующий обработки персональных данных.
1.1. Заведующий обработки персональных данных является SIA’’Антарио’’ reģ.Nr. 40003967417, юридический адрес Nīcgales iela 47-26, Rīga, LV-1035,моб.телефон 67 283 882 (в продолжении в тексте “АНТАРИО”), домашняя страница www.Антарио.lv.
2. Обработка персональных данных
2.1. Обработка SIA "АНТАРИО", reģ.Nr. 40003967417, Nīcgales iela 47-26,Rīgā, Антарио соблюдая указания и используя техническую и организаторскую дату о защите мероприятий, обрабатывает персональные данные клиента в таком количестве и порядке, как это требуют и разрешают нормативные акты Латвийской Республики и Европейского союза. Персональные данные клиента имеют право получать и обрабатывать так же другие обработчики данных компании ‘’Антарио’’.
3. Применяемые правовые акты
3.1. Европейский парламент и регламент совета Nr.2016/679 по защите персональных данных физического лица, по обработке персональных данных и свободного перемещения данных (2016 г. 27 апреля.).
3.2. Закон об электронных коммуникациях.
3.3. Закон о защите данных физических персон.
4. Что такое Политика собственности?
4.1. Политика собственности (далее – “Политика”) предоставляет информацию о том, как Антарио собирает, обрабатывает, сохраняет, копирует, удаляет и защищает персональные данные клиента, таким образом обеспечивая законную и честную обработку данных. Политика относится на персональные данные клиента, любую обработку данных физической персоны и предоставляемым клиенту услугам.
4.2. Если Антарио изменит политику, то все изменения , так же как и история политики будут отображаться на домашней странице Антарио – www.Антарио.lv, в разделе – “О нас”.
4.3. Чтобы предоставлять клиентам лучшие и подходящие продукты и предложения, так же чтобы обезопасить, содержать, сохранить и улучшить данные продукты и предложения, Антарио обрабатывает их из совокупности полученных данных об оказании услуг.
5. Какие персональные данные обрабатывает Антарио?
5.1. Категории персональных данных, которые обрабатывает Антарио, зависят от использованных продуктов и предложений клиента. Антарио имеет право обрабатывать категории персональных данных, описанных в 7 пункте политики:
5.1.1. Имя, Фамилия, Персональный код\дата рождения, адрес корреспонденции, телефонный номер и адрес электронной почты.
5.1.2. Банковские данные.
5.1.3. Данные документов удостоверяющие личность (Номер документа, дата и место выдачи и т.д.).
5.1.4. Коммуникационные данные – электронная почта, письмо или другая информация, которая связанна с коммуникацией клиента с Антарио.
5.1.5. Данные которые клиент сам сообщает Антарио.
5.2 Антарио обрабатывает такие услуги использования данных , которые описанны в 7 пункте этой политики:
5.2.1. Электронный адрес, домашний и рабочий адрес клиента.
5.2.2. Информация об уровне предоставленных услуг в конкретном местонахождении клиента.
5.2.3. Другие персональные данные, в зависимости от полученных клиентом услуг.
6. Какова причина обработки данных клиента?
6.1. Согласие клиента – клиент, как субъект персональных данных, сам даёт согласие на сбор и обработку данных для конкретных целей. Согласие клиента на прямой маркетинг, с целью предлагать новые и индивидуальные предложения будет адресовано на действия Антарио после вступления в силу регламента Э-собственности. Согласием клиента является его желание и самостоятельное решение, которое может быть подано в любое время, таким образом разрешая Антарио обрабатывать персональных данные для конкретных целей. Согласие клиента так же может быть выраженно устно (Телефонный разговор после идентификации клиента) или письменно (заполнив анкету в офисе Антарио, отправив электронный запрос, после идентификации клиента или используя страницу самообслуживания www.Антарио.lv). Клиент имеет право в любой момент отозвать своё согласие, использую каналы связи с Антарио. Применённые изменения остаются в силе в течении 3 рабочих дней. Отзыв соглашения не влияет на порядок обработки, который основывается на согласии до отзыва.
6.2. Заключение и выполнение договора – чтобы Антарио могло заключить и выполнить договор с клиентом, качественно предоставлять услуги и обслуживать клиента, Антарио нужно обработать конкретные персональные данные, которые собираются до заключения договора с Антарио, или в течении подписания договора.
6.3. Легитимные интересы Антарио – беря во внимание интересы Антарио, что включает в себя предоставление качественных услуг и своевременное предоставление помощи клиенту. Антарио имеет право обрабатывать данные в таком обьёме, который будет удовлетворять цели пунктов 7.1 – 7.3 этой политики. Легитимными интересами Антарио являются обработка персональных данных, что в результате приводит к тому, что клиент получает особые и новые предложения от Антарио ( см пункт 8.2 и 8.3 данной политики).
6.4. Исполнение юридических обязанностей – Антарио имеет право обрабатывать личный данные, чтобы выполнить требования нормативных актов, так же как и предоставить ответы на государственные и муниципальные запросы.
6.5. Защита необходимых интересов – Антарио имеет право обрабатывать персональные данные, чтобы защитить интересы клиента или любой другой физической персоны. Пр. – если обработка используется в гуманитарных целях, в случае стихийных или техногенных катостроф, эпидемий и мониторинга их распростронения или другие (террористические акты и т.д.).
6.6. Осуществление официальных полномочий или общественные интересы – Антарио имеет право обрабатывать данные, чтобы выполнить задания, которые соответствуют общественным интересам или осуществить официальные полномочия Антарио. В таком случае причина обработки данных внесена в нормативные акты.
7. Для каких целей Антарио обрабатывает персональные данные?
7.1. Антарио обрабатывает персональные данные, для того чтобы вовремя и удобно предоставлять клиенту услуги и договорённости с Антарио.
7.1.1. Проведение сделок с клиентом, обеспечив выполнение и подписание договора, так же как и реализацию, связанную с этими процессами.
7.1.2. Рассмотрение жалоб клиента, связанные с предоставленными услугами.
7.1.3. Эффективное управление денежным потоком, в том числе для управления платежами и долгами Клиента.
7.1.4. Чтобы сообщить клиенту о других услугах Антарио.
7.2. Антарио обрабатывает персональные данные для содействия развитию отрасли и предлагает новые услуги клиентам в том числе :
7.2.1. Создание новых продуктов и выражение их предложений;
7.2.2. Обработка статистических данных клиента АНТАРИО выполняется для анализа рынка и разработки бизнес-модели.
7.3. Антарио обрабатывает персональные данные для создания и поддержки внутренних процессов Антарио, чтобы обеспечить распространение и документирование документов и других внутренних процессов (например, архивирование контрактов и других документов).
7.4. Антарио имеет право обрабатывать данные для ниже предоставленных, а также для других целей, после получения свободного и однозначного согласия Клиента.
7.4.1. Проверка персональных данных клиента в додоговорных информационных базах данных с целью оценки способности клиента выполнять договорные обязательства, в то время как в течение действия договора такая проверка необходима для предоставления Клиенту новых и более продвинутых услуг.
7.4.2. Продвигать имидж Антарио на рынке, отправлять клиентам приятные пожелания, организовывать опросы для улучшения существующих продуктов и услуг, а также создавать новые продукты.
8. Имеет ли клиент право ограничивать обработку своих данных?
8.1. Профилирование персональных данных клиента в качестве обработки данных:
8.1.1. Профилирование любого типа автоматизированной обработки персональных данных в виде персональных данных с целями, связаннми с личными аспектами, в частности, анализировать и предсказывать аспекты личных предпочтений физического лица такие как, интересы, доверие, поведение, расположение или движение;
8.1.2. Обрабатывая персональные данные клиента Антарио имеет право проводить профилирование, чтобы отправлять прекрасные пожелания, подарки, давать бонусы, создавать и выражать индивидуальные предложения. Автоматизированные индивидуальные решения принимаются только в коммерческих целях, и они не будут вызывать юридических последствий для Клиента. Клиент имеет право в любое время выступать против принятия автоматизированного решения и не быть предметом такого решения, сообщая об этом Антарио (см. Также положения раздела
8.1.3. Настоящей Политики).
8.2. Прямой маркетинг и база для отправки коммерческих сообщений Клиенту: АНТАРИО осуществляет прямой маркетинг, распространяя коммерческие сообщения Клиенту, чтобы Клиент всегда был информирован о новых, актуальных и / или непосредственно созданных продуктах и услугах для Клиента, а также о специальных договорных условиях (например, скидки) в соответствии с этим Основа для обработки персональных данных, указанных в Разделе 6.3 Политики. Клиент имеет право в любое время и бесплатно отказаться от получения коммерческих сообщений, сообщив АНТАРИО (см. Также положения раздела 8.3 настоящей Политики).
8.3. Клиент имеет право в любое время возражать против профилирования его персональных данных (см. 8.1) или отказаться от получения коммерческих сообщений (см. П. 8.2), информируя Антарио устно (или в письменной форме (заполнив форму в офисе Антарио, отправив электронный запрос на info@Антарио.lv, подписанный с защищенной электронной подписью. Внесенные изменения вступят в силу в течение трех рабочих дней. Изменения не повлияют на законность обработки персональных данных до возражений и / или отказов Клиента, указанных в этом пункте.
9. Как АНТАРИО получает персональные данные Клиента?
9.1. АНТАРИО получает персональные данные Клиента, когда Клиент:
9.1.1. Приобретает и использует продукты или услуги АНТАРИО (в офисе АНТАРИО или удаленно с предварительной идентификацией Клиента);
9.1.2. Подписывается на новости, оповещения или другие услуги от АНТАРИО;
9.1.3. Спрашивает АНТАРИО для получения дополнительной информации о продукте, используемом Клиентом или услуге, связанной с Клиентом, или обращается в АНТАРИО в связи с жалобой или запросом информации, идентифицирующей Клиента;
9.1.4. Участвует в конкурсах, лотереях или опросах;
9.1.5. Посещает или просматривает веб-сайты АНТАРИО;
9.2. АНТАРИО может обрабатывать личные данные Клиента, полученные от третьих лиц, если Клиент согласился на это.
10. Каково время обработки личных данных Клиента?
10.1. АНТАРИО будет обрабатывать персональные данные Клиента, пока есть хотя бы одно из следующих обстоятельств:
10.1.1. Соглашение между Клиентом и АНТАРИО вступает в силу;
10.1.2. Срок хранения персональных данных определяется или вытекает из законов Латвийской Республики и Европейского Союза;
10.1.3. Насколько это необходимо для реализации и защиты законных интересов АНТАРИО;
10.1.4. До тех пор, пока согласие Клиента на обработку персональных данных не будет отменено.
11. Обмен персональными данными клиента
11.1. Для предоставления услуг Клиенту АНТАРИО может предоставлять персональные данные Клиента:
11.1.1. Партнерам или агентам, участвующим в предоставлении продуктов или услуг, заказанных или используемых Клиентом;
11.1.2. Пгентства по взысканию задолженности, офисы по кредитной информации, владельцы баз данных первопроходцев или другие организации по взысканию задолженности;
11.2. АНТАРИО должен предоставлять персональные данные следующим органам и службам:
11.2.1. Правоохранительным органам, судам или другими государственным и местным органам власти, если это очевидно из нормативных актов или по запросу информации соответствующего учреждения;
11.2.2. Справочные службы при вызове номера экстренного вызова 112, включая eCall, включая приблизительное местоположение Клиента.
11.3. АНТАРИО предоставит персональные данные Клиента только в необходимых и достаточных количествах в соответствии с требованиями нормативных актов и объективных обстоятельств конкретной ситуации.
11.4. АНТАРИО оставляет за собой право, при необходимости, передать персональные данные Клиента другому туроператору или поставщикам услуг агента, если это необходимо для лучшего обслуживания и предоставления Клиенту качественных услуг.
12. Как АНТАРИО защищает и распоряжается личными данными клиента?
12.1. АНТАРИО обеспечивает, постоянно проверяет и совершенствует меры защиты для защиты персональных данных Клиента от несанкционированного доступа, случайной потери, раскрытия или уничтожения. Для обеспечения этого АНТАРИО использует современные технологии, технические и организационные требования.
12.2. Антарио внимательно изучает всех поставщиков услуг, которые от имениАнтарио обрабатывают персональные данные клиента, а также оценивает, используют ли партнеры (контроллеры) соответствующие меры безопасности для обработки персональных данных в соответствии с делегированием и правилами Антарио. Партнерам по сотрудничеству не разрешается обрабатывать персональные данные Клиента в своих целях.
12.3. АНТАРИО не несет ответственности за любой несанкционированный доступ к персональным данным и / или потере персональных данных, если это не было виной АНТАРИО, например, из-за ошибки и / или небрежности Клиента.
12.4. В случае угрозы персональным данным Клиента, АНТАРИО уведомит об этом Клиента.
13. Какие права имеет клиент?
13.1. Обращаться в АНТАРИО за получением копии персональных данных, которыми владеет АНТАРИО, за исключением данных, хранящихся в Законе об электронных коммуникациях.
13.2. Изменять все личные данные о себе, кроме как обратившись за изменениями info@Антарио.lv или позвонив по телефону 67 283 882 или в офисе Антарио.
13.3. Клиент имеет право получать информацию об физических или юридических лицах, которые получили информацию о Клиенте в течение определенного периода времени от АНТАРИО. АНТАРИО не предоставляет Клиенту информацию о государственных учреждениях, которые являются гарантами уголовных процессов, субъектов операционной деятельности или других учреждений, для которых закон запрещает раскрытие такой информации.
13.4. Запросить удаление или ограничение обработки персональных данных, которые больше не требуются для целей, для которых они были собраны и обработаны (право на “забывание”).
